xx77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xx77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। xx77 (https://xx77.tech) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে xx77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে xx77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

xx77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে xx77 কর্তৃক নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।

xx77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে।
• নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সবসময় সক্রিয় রাখতে হবে — এগুলো যোগাযোগ ও যাচাইকরণের প্রাথমিক মাধ্যম।

xx77 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা তদন্ত করার অধিকার রাখে যদি কোনো অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্ত হয়।

xx77 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT (ক্রিপ্টো)।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• ডিপোজিট সফল না হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।

xx77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
• স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত ৩০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়ে থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার ক্লেম করা বা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে ক্লেম করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হবে।
• xx77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ক্লেম করার নির্ধারিত সময়সীমা থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

xx77-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো সম্পূর্ণ ন্যায্য ও RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থানে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে সেই অবস্থা থেকে গেম চালিয়ে যাওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অবৈধ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে — বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বেট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার প্লেস করা বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে জয় বাতিল করার অধিকার xx77 সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xx77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা করা।

xx77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• xx77 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং ডেটা ও কুকি কেবলমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
• আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

xx77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর ব্যবহারকারীকে মনে করিয়ে দেওয়া হয় যে তিনি কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

xx77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

xx77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হওয়া সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে।

xx77 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় ট্রানজেকশন আইডি, গেম রাউন্ড আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে পেমেন্ট গেটওয়ের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে অভিযোগ পাঠানো হবে।

xx77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।